سياسة الخصوصية — بدل AI

تطبيق بدل AI مساعد ذكي عربي أولاً، تنشره BEDEL SARL، ILOT P N 0058 R TEYARETT، نواكشوط، موريتانيا. توضّح هذه السياسة ما يجمعه التطبيق ولماذا، وما الذي يمكنك فعله حياله.

تنطبق على تطبيقي أندرويد و iOS باسم بدل AI. ولا تنطبق على متصفّح بدل، الذي له سياسته الخاصة.

البيانات التي نجمعها

كيف نجمعها. لا يُجمع أيٌّ مما يلي إلا عندما تقوم أنت بفعل في التطبيق — تسجيل الدخول، أو كتابة رسالة، أو إرفاق ملف، أو الإملاء، أو حفظ ذكرى. لا يوجد أي جمع في الخلفية. وقبل رسالتك الأولى يعرض التطبيق شاشة موافقة تشرح مشاركة البيانات الموصوفة في هذه السياسة، ولا يُرسَل شيء إلى أي مزوّد ذكاء اصطناعي حتى توافق.

بيانات الحساب. عند إنشاء حساب نجمع رقم هاتفك واسمك وتاريخ ميلادك وجنسك. رقم الهاتف هو وسيلة الدخول: نرسل إليه رمزاً لمرة واحدة عبر واتساب، ولتسليم هذا الرمز يُنقل رقمك إلى واتساب (Meta).

محادثاتك. الرسائل التي ترسلها وردود المساعد والعناوين التي تُولَّد لمحادثاتك تُنقل إلى خوادمنا وتُحفظ فيها، ليبقى سجلك متاحاً عند دخولك مجدداً. يشمل ذلك التعليمات التي تضبطها و«الذكريات» التي تحفظها.

المحادثة المؤقتة لا تُحفظ في سجلك ولا تُخزَّن في قاعدة بيانات المحادثات. ومع ذلك تُنقل إلى خوادمنا وإلى مزوّد النموذج لإنتاج الرد — فهي ليست معالجة على جهازك وحده.

الملفات التي ترفقها. الصور التي ترفقها من الكاميرا أو المعرض، والمستندات التي ترفعها، تُنقل إلى خوادمنا وتُحفظ لاستخدامها في المحادثة، أو في مكتبتك إن اخترت ذلك.

التسجيلات الصوتية. عند استخدام الإملاء، يُنقل التسجيل إلى خوادمنا وإلى مزوّد تحويل الكلام إلى نص، ولا يُستخدم إلا لإنتاج النص الذي يظهر في حقل الكتابة.

عمليات البحث. عند البحث في سجل محادثاتك يُرسل النص الذي تكتبه إلى خوادمنا لتنفيذ البحث.

بيانات التشخيص. عند حدوث خطأ يرسل التطبيق رسالة الخطأ ورمز الحالة ومعرّفات الجلسة والطلب. ترتبط هذه التقارير بحسابك، ولا تتضمّن محتوى رسائلك.

ما لا نجمعه

• لا نستخدم أي خدمة إعلانات أو تحليلات من طرف ثالث.
• لا نجمع معرّفاً إعلانياً ولا معرّف جهاز ولا معرّف تثبيت.
• لا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
• لا نجمع موقعك الجغرافي.
• لا نقرأ جهات اتصالك ولا تقويمك ولا رسائلك النصية.
• لا نجمع بيانات بطاقات أو مدفوعات — التطبيق لا يتضمّن أي عملية شراء، وشاشة الرصيد للعرض فقط.

الأطراف الثالثة التي تستقبل بياناتك

لا يشغّل بدل AI نماذج ذكاء اصطناعي خاصة به. لإنتاج الرد، يُنقل ما ترسله — رسالتك والمحادثة حتى تلك اللحظة، وما ترفقه من صور ومستندات وصوت مُملى، والتعليمات والذكريات التي تحفظها — إلى الشركات أدناه. تعمل كل منها معالجاً نيابةً عنّا: فبموجب شروط خدمتها لا يجوز لها استخدام محتواك إلا لتقديم الخدمة لنا، لا لتدريب نماذجها ولا لأغراض إعلانية، ويجب أن تحميه بمستوى لا يقل عن مستوى هذه السياسة. ونطلب إذنك الصريح داخل التطبيق قبل أن يحدث أيٌّ من ذلك، ويمكنك سحبه في أي وقت بحذف حسابك.

• Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة) — تستضيف خوادمنا، وتخزّن الملفات التي ترفقها، وتمرّر كل طلب نموذج عبر بوابتها AI Gateway. كما تشغّل نموذج Whisper لتحويل الكلام إلى نص المستخدم في الإملاء. سياسة الخصوصية.
• OpenRouter, Inc. (الولايات المتحدة) — خدمة التوجيه التي يُوصَل من خلالها إلى معظم النماذج في قائمة النماذج. سياسة الخصوصية.
• الشركة المطوّرة للنموذج الذي تختاره. تُجمّع قائمة النماذج كل نموذج تحت اسم مطوّره: OpenAI وAnthropic وGoogle وxAI وMeta وMistral AI وDeepSeek وMoonshot AI (Kimi) وAlibaba (Qwen) وZhipu AI (GLM) وMiniMax وNVIDIA. لا يستقبل رسالتك إلا مطوّر النموذج الذي تختاره لتلك الرسالة؛ وفي «المقارنة» يستقبل كل نموذج تختاره السؤال نفسه. وعند توليد صورة يُرسَل الطلب إلى Google أو OpenAI.
• Google (Gemini) — تحوّل أيضاً إملاءك إلى نص عندما تختار نموذج تفريغ Gemini في الإعدادات.
• Brave Software, Inc. وDuckDuckGo — عند تفعيل البحث في الويب لرسالة ما، يُرسَل استعلام بحث مشتقّ من رسالتك (لا بيانات حسابك أبداً) إلى Brave Search، أو إلى DuckDuckGo كبديل.
• PlanetScale, Inc. — تستضيف قاعدة بياناتنا في لندن (المملكة المتحدة)، حيث تُحفظ بيانات حسابك ومحادثاتك وذكرياتك. سياسة الخصوصية.
• واتساب (Meta Platforms) — يستقبل رقم هاتفك لتسليم رمز تسجيل الدخول.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ولا يستقبل أي طرف ثالث آخر محتواك.

مشاركة محادثة

إذا اخترت مشاركة محادثة، أنشأنا رابطاً عاماً يستطيع أي شخص لديه الرابط قراءتها من خلاله دون تسجيل دخول. لا يشمل ذلك إلا المحادثات التي تشاركها صراحةً.

حماية بياناتك

تعمل خوادمنا على شبكة Cloudflare، وتُخزَّن ملفاتك في Cloudflare R2، وتُستضاف قاعدة بياناتنا في لندن (المملكة المتحدة). كل الاتصال بين التطبيق وخوادمنا يتم عبر HTTPS. ويُحفظ رمز جلستك في التخزين الآمن المدعوم بعتاد جهازك (سلسلة مفاتيح iOS أو Android Keystore)، ويُستثنى من النسخ الاحتياطي للجهاز. ولا تُخزَّن محادثاتك في ملفات مكشوفة على جهازك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك ومحادثاتك وملفاتك ما دام حسابك قائماً. وعند حذف حسابك تُحذف البيانات المرتبطة به. أما سجلات التشخيص فتُحفظ لمدة محدودة لأغراض التشغيل والأمان ثم تُحذف.

خياراتك

• حذف حسابك: الإعدادات ← الملف الشخصي ← حذف الحساب يفتح نموذج طلب الحذف، المتاح أيضاً دون التطبيق على bedel.mr/delete-account. وحذف الحساب يسحب أيضاً الإذن الذي منحته لمعالجة الذكاء الاصطناعي.
• حذف عناصر مفردة — المحادثات والمستندات وملفات المكتبة والذكريات، كلٌّ منها قابل للحذف من داخل التطبيق.
• الإبلاغ عن محتوى — يمكن الإبلاغ عن أي رد للمساعد بزر «…» أسفله، ويراجع البلاغات شخص.

الأطفال

بدل AI غير موجّه للأطفال، وهو مخصّص لمن هم في سن 18 فأكثر. ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.

تغييرات هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة حدّثنا التاريخ أعلاه، وأبلغناك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهرياً.

التواصل

• البريد: support@bedel.mr
• واتساب: +222 38 19 84 36
• العنوان: ILOT P N 0058 R TEYARETT، نواكشوط، موريتانيا