القانونية Legal Mentions légales
سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تشغّل شركة بدل ("بدل"، "نحن") متصفّح بدل للجوال وخدمات الويب الخاصة بالتسوق والمدفوعات والخدمات الرقمية في موريتانيا. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب (عند تسجيل الدخول):
- الاسم الأول، اللقب، رقم الهاتف
- تفضيل اللغة
- رموز المصادقة (مخزّنة بأمان في مفاتيح جهازك)
بيانات الاستخدام:
- سجل التصفّح داخل التطبيق (مخزّن محلياً على جهازك فقط)
- المفضّلة (تتم مزامنتها مع حسابك إذا كنت مسجّلاً)
- سجل الطلبات (عند الشراء عبر شركاء بدل)
- أحداث التفاعل مع التطبيق (الشاشات والأزرار) — عبر PostHog
بيانات الجهاز:
- طراز الجهاز، إصدار النظام، إصدار التطبيق
- رمز الإشعارات (عبر OneSignal) — فقط بإذنك
- عنوان IP (للأمان وتحديد المنطقة)
- معرّف جهاز مجهول الهوية لأغراض التحليلات
3. ما لا نجمعه
- لا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى
- لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة
- لا نجمع بيانات الموقع
- لا نصل إلى الكاميرا أو الصور أو جهات الاتصال أو الميكروفون (باستثناء: الكاميرا تُستخدم فقط لتشغيل الفلاش؛ لا يتم التقاط أي صور)
4. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمات الأساسية (التبويبات، المفضّلة، الطلبات، المصادقة)
- مزامنة المفضّلة وحسابك عبر الأجهزة
- إرسال إشعارات المعاملات (تحديثات الطلبات) — فقط بإذنك
- قياس الأداء وإصلاح الأخطاء عبر تحليلات مجهولة الهوية
- الامتثال للالتزامات القانونية
5. خدمات الطرف الثالث
- PostHog — تحليلات المنتج (مستضاف ذاتياً)
- OneSignal — توصيل الإشعارات
- Apple — التوزيع عبر متجر التطبيقات، تقارير الأعطال، وتوصيل الإشعارات (APNs)
6. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: محفوظة طالما كان حسابك نشطاً
- سجل التصفح: مخزّن محلياً، يُمسح عند الضغط على "مسح السجل" في الإعدادات
- أحداث التحليلات: محتفظ بها لمدة 12 شهراً
- سجل الطلبات: محتفظ به وفقاً للمتطلبات القانونية والضريبية
7. حقوقك
- الوصول: اطلب نسخة من بياناتك عبر support@bedel.mr
- التصحيح: حدّث ملفك الشخصي داخل التطبيق أو عبر الدعم
- الحذف: استخدم زر "حذف الحساب والبيانات" في الإعدادات، أو قم بزيارة /delete-account
- سحب الموافقة: يمكنك تعطيل الإشعارات أو التحليلات في أي وقت
8. الأطفال
متصفّح بدل غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع بيانات من الأطفال عن علم.
9. التغييرات على هذه السياسة
سننشر التحديثات هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. سيتم إشعار التغييرات الجوهرية داخل التطبيق.
10. اتصل بنا
للأسئلة: support@bedel.mr
Privacy Policy
1. Introduction
Bedel ("Bedel", "we", "us") operates the Bedel browser mobile app and web services for shopping, payments, and digital services in Mauritania. This Privacy Policy explains what data we collect, how we use it, and your rights.
2. Data we collect
Account data (when you sign in):
- First name, last name, phone number
- Language preference
- Authentication tokens (stored securely in your device's keychain)
Usage data:
- Browsing history within the app (stored locally on your device only)
- Favorites/bookmarks (synced to your account if logged in)
- Order history (when you purchase through Bedel partner services)
- App interaction events (screens viewed, buttons tapped) — via PostHog analytics
Device data:
- Device model, OS version, app version
- Push notification token (via OneSignal) — only if you grant permission
- IP address (for security and region detection)
- Anonymous device identifier (for analytics)
3. What we do NOT collect
- We do not track you across other apps or websites
- We do not sell your data to third parties
- We do not collect location data
- We do not access your camera, photos, contacts, or microphone (except: the camera is used only to control the flashlight/torch; no image capture)
4. How we use your data
- Deliver the core services (tabs, bookmarks, orders, authentication)
- Sync your favorites and account across devices
- Send transactional push notifications (order updates) — only with your permission
- Measure app performance and fix bugs via anonymous analytics
- Comply with legal obligations
5. Third-party services
- PostHog — product analytics (self-hosted)
- OneSignal — push notification delivery
- Apple — App Store distribution, crash reports, push notification delivery (APNs)
6. Data retention
- Account data: kept while your account is active
- Browsing history: stored locally on your device, cleared when you tap "Clear History" in Settings
- Analytics events: retained for 12 months
- Order history: retained according to legal/tax requirements
7. Your rights
- Access: request a copy of your data by emailing support@bedel.mr
- Correction: update your profile in-app or via support
- Deletion: use the "Delete Account & Data" button in Settings, or visit /delete-account
- Withdraw consent: disable push notifications or analytics at any time in app Settings or iOS Settings
8. Children
Bedel is not directed at children under 13. We do not knowingly collect data from children.
9. Changes to this policy
We'll post updates here with a new "Last updated" date. Material changes will be notified in the app.
10. Contact
Questions? Email support@bedel.mr.
Politique de confidentialité
1. Introduction
Bedel (« Bedel », « nous ») exploite l'application mobile Bedel browser et les services web pour le shopping, les paiements et les services numériques en Mauritanie. Cette politique explique les données que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.
2. Données que nous collectons
Données de compte (lors de la connexion) :
- Prénom, nom, numéro de téléphone
- Préférence de langue
- Jetons d'authentification (stockés en sécurité dans le trousseau de votre appareil)
Données d'utilisation :
- Historique de navigation dans l'application (stocké localement sur votre appareil uniquement)
- Favoris (synchronisés avec votre compte si vous êtes connecté)
- Historique des commandes (lors d'achats via les partenaires Bedel)
- Événements d'interaction (écrans vus, boutons touchés) — via PostHog
Données de l'appareil :
- Modèle de l'appareil, version de l'OS, version de l'application
- Jeton de notification push (via OneSignal) — uniquement avec votre permission
- Adresse IP (pour la sécurité et la détection de région)
- Identifiant d'appareil anonyme (pour l'analyse)
3. Ce que nous ne collectons PAS
- Nous ne vous suivons pas sur d'autres applications ou sites web
- Nous ne vendons pas vos données à des tiers
- Nous ne collectons pas de données de localisation
- Nous n'accédons pas à votre caméra, photos, contacts ou microphone (exception : la caméra sert uniquement à activer le flash ; aucune capture d'image)
4. Comment nous utilisons vos données
- Fournir les services essentiels (onglets, favoris, commandes, authentification)
- Synchroniser vos favoris et votre compte entre appareils
- Envoyer des notifications transactionnelles (mises à jour de commandes) — uniquement avec votre permission
- Mesurer les performances et corriger les bugs via des analyses anonymes
- Respecter les obligations légales
5. Services tiers
- PostHog — analyse produit (auto-hébergé)
- OneSignal — livraison des notifications push
- Apple — distribution App Store, rapports de crash, livraison des notifications (APNs)
6. Conservation des données
- Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
- Historique de navigation : stocké localement, effacé en touchant « Effacer l'historique »
- Événements d'analyse : conservés 12 mois
- Historique des commandes : conservé selon les obligations légales/fiscales
7. Vos droits
- Accès : demandez une copie de vos données à support@bedel.mr
- Correction : modifiez votre profil dans l'app ou via le support
- Suppression : utilisez le bouton « Supprimer le compte et les données » dans les réglages, ou visitez /delete-account
- Retrait du consentement : désactivez les notifications ou l'analyse à tout moment
8. Enfants
Bedel n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les enfants.
9. Modifications de cette politique
Nous publierons les mises à jour ici avec une nouvelle date. Les changements importants seront notifiés dans l'application.
10. Contact
Questions ? Écrivez à support@bedel.mr.
شروط الخدمة
1. الاتفاقية
بتحميلك أو تثبيتك أو استخدامك لمتصفّح بدل ("التطبيق") أو بزيارة bedel.mr، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.
2. الخدمة
متصفّح بدل هو متصفّح جوّال ومنصّة خدمات رقمية لموريتانيا تقدّم:
- الوصول إلى خدمات التسوّق والشحن والخدمات الرقمية
- تصفّح ويب متعدد التبويبات
- تتبّع الطلبات
- الإشعارات
3. حسابك
- يجب تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل
- حساب واحد لكل شخص
4. الاستخدام المقبول
توافق على عدم:
- استخدام الخدمة لأنشطة غير قانونية
- محاولة الهندسة العكسية أو الاستغلال
- التجميع أو التحميل الجماعي أو الإساءة لواجهات API
- انتحال شخصية شخص آخر
- تحميل محتوى ضار
5. المحتوى وخدمات الطرف الثالث
متصفّح بدل يتيح لك زيارة أي موقع. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع التابعة لجهات خارجية. راجع دائماً شروط وسياسات الخصوصية للخدمات الأخرى.
6. المدفوعات والطلبات
عند تقديم طلب عبر شريك بدل (مثل Charge Bedel، Sayra)، فإنك تدخل في عقد مع هذا الشريك. يسهّل بدل المعاملة ولكنه ليس البائع ما لم يُذكر صراحة.
7. الملكية الفكرية
اسم بدل وشعاره وتصميم التطبيق ومحتواه ملك لشركة بدل. لا يجوز استخدامها دون إذن.
8. إخلاء المسؤولية
الخدمة مقدّمة "كما هي" دون أي ضمانات. لا نضمن خدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو متوافقة مع كل جهاز.
9. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمّل بدل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك للخدمة.
10. الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط. يمكنك حذف حسابك في أي وقت عبر الإعدادات ← "حذف الحساب والبيانات".
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الإسلامية الموريتانية. تُحلّ النزاعات أمام المحاكم الموريتانية.
12. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط. الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات يُعدّ قبولاً.
13. اتصل بنا
للأسئلة: support@bedel.mr
Terms of Service
1. Agreement
By downloading, installing, or using the Bedel browser ("the App") or visiting bedel.mr, you agree to these Terms. If you disagree, do not use the service.
2. The service
Bedel is a mobile browser and digital services platform for Mauritania, offering:
- Access to Bedel shopping, charging, and digital services
- Multi-tab web browsing
- Order tracking
- Push notifications
3. Your account
- You must provide accurate information when creating an account
- You're responsible for keeping your login credentials secure
- You must be at least 13 years old to use the service
- One account per person
4. Acceptable use
You agree NOT to:
- Use the service for illegal activities
- Attempt to reverse-engineer, decompile, or exploit the app
- Scrape, bulk-download, or abuse our APIs
- Impersonate another person
- Upload malicious content
5. Content and third-party services
The Bedel browser lets you visit any website. We are not responsible for the content, policies, or practices of third-party sites you visit. Always review the terms and privacy policies of other services.
6. Payments and orders
When you place an order through a Bedel partner (e.g., Charge Bedel, Sayra), you are entering into a contract with that partner. Bedel facilitates the transaction but is not the seller of record unless explicitly stated.
7. Intellectual property
The Bedel name, logo, app design, and content are owned by Bedel. You may not use them without permission.
8. Disclaimer
The service is provided "as is" without warranties of any kind. We don't guarantee uninterrupted service, error-free operation, or compatibility with every device.
9. Limitation of liability
To the fullest extent permitted by law, Bedel is not liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the service.
10. Termination
We may suspend or terminate your account if you violate these Terms. You may delete your account at any time via Settings → "Delete Account & Data".
11. Governing law
These Terms are governed by the laws of the Islamic Republic of Mauritania. Disputes will be resolved in Mauritanian courts.
12. Changes
We may update these Terms. Continued use after changes constitutes acceptance.
13. Contact
Questions? support@bedel.mr
Conditions d'utilisation
1. Accord
En téléchargeant, installant ou utilisant le navigateur Bedel (« l'App ») ou en visitant bedel.mr, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.
2. Le service
Bedel est un navigateur mobile et une plateforme de services numériques pour la Mauritanie, offrant :
- Accès aux services de shopping, recharge et services numériques Bedel
- Navigation web multi-onglets
- Suivi des commandes
- Notifications push
3. Votre compte
- Vous devez fournir des informations exactes lors de la création du compte
- Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants
- Vous devez avoir au moins 13 ans
- Un compte par personne
4. Utilisation acceptable
Vous acceptez de NE PAS :
- Utiliser le service pour des activités illégales
- Tenter l'ingénierie inverse ou l'exploitation
- Scraper ou abuser de nos API
- Usurper l'identité d'une autre personne
- Téléverser du contenu malveillant
5. Contenu et services tiers
Le navigateur Bedel vous permet de visiter n'importe quel site web. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques des sites tiers. Consultez toujours les conditions et politiques des autres services.
6. Paiements et commandes
Lorsque vous passez une commande via un partenaire Bedel (ex. Charge Bedel, Sayra), vous concluez un contrat avec ce partenaire. Bedel facilite la transaction mais n'est pas le vendeur sauf indication contraire.
7. Propriété intellectuelle
Le nom, le logo, le design et le contenu de Bedel appartiennent à Bedel. Vous ne pouvez pas les utiliser sans permission.
8. Avertissement
Le service est fourni « tel quel » sans aucune garantie. Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, sans erreur ou compatible avec tous les appareils.
9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Bedel n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation du service.
10. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Réglages → « Supprimer le compte et les données ».
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la République Islamique de Mauritanie. Les litiges sont résolus devant les tribunaux mauritaniens.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. L'utilisation continue après modification vaut acceptation.
13. Contact
Questions ? support@bedel.mr